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FAQ

Qual o prazo de entrega?

Pelo fato dos produtos serem importados o nosso prazo de entrega varia entre 2 á 4 semanas (em média). Porém a média de recebimento é de 25 dias úteis. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, recessos e períodos de grande demandas. 

O seu produto será despachado entre 2-7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual a origem do meu produto?

Trabalhamos com produtos importados. Temos fornecedores no Canadá, Estados Unidos, China e toda Europa. A origem vai depender do tipo de produto que adquirir.

Os produtos possuem garantia?

Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal é complementar à garantia contratual.

Os produtos possuem rastreamento?

Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.

OPNIÃO DE QUEM CONFIA

Comprei pela segunda vez neste site e meus produtos chegaram perfeitamente!

Ana Paula, Campos do Jordão - SP

Comprei uma roupinha pro meu pet e é maravilhosa! Parabéns Diamond Ofertas.

Marcella, Goiânia - GO

Precisei fazer a devolução de um modelo errado de um produto que comprei e fui 100% correspondido. Sou muito grato á qualidade de vocês!

João Paulo, Criciúma - SC

Suporte por email de vocês é nota 10! Me respondeu poucos minutos depois de eu enviar minhas dúvidas sobre um produto.

Leonardo, São Paulo - SP

Produto excelente! Vou continuar comprando com vocês.

Cássio, Recife - PE